Explicamos qué datos personales tratamos, para qué, y los derechos que usted tiene sobre ellos conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP).
1. Responsable del tratamiento
El responsable es 3-102-948373 Sociedad de Responsabilidad Limitada («WMICR»), cédula jurídica 3-102-948373, domicilio en Guanacaste, Costa Rica. Al contactarnos o iniciar una operación, usted otorga su consentimiento expreso, libre e informado para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos. Contacto: soporte@wmicr.com.
2. Qué datos tratamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión comercial y el cumplimiento, cuando usted nos contacta (correo, WhatsApp) o realiza una operación:
- Identificación y contacto: nombre, número y documento de identidad, correo electrónico y teléfono.
- Preferencia comercial: monto aproximado, criptoactivo (USDT/BTC) y medio de pago bancario que usted nos indique.
- Operación y cumplimiento (KYC): comprobante de domicilio y justificación del origen de los fondos, cuando aplica el umbral reglamentario.
- Técnicos: datos de la conexión (dirección IP, dispositivo) para seguridad y prevención de fraude.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles —origen racial, convicciones políticas o religiosas, salud ni biométricos de carácter sensible— conforme al artículo 9 de la Ley N.º 8968.
3. Para qué los usamos
- Atender sus consultas y coordinar la ejecución de órdenes en Binance P2P.
- Cumplir obligaciones legales de identificación y trazabilidad (verificación KYC y prevención de legitimación de capitales, Ley N.º 7786 reformada por la Ley N.º 10961 y Acuerdo SUGEF 13-19).
- Mantener la seguridad de las comunicaciones y prevenir fraude o suplantación.
No comercializamos, vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos con fines publicitarios o de marketing.
4. Con quién los compartimos
Compartimos datos solo cuando es necesario: con Binance, como plataforma donde se ejecuta la operación; con un proveedor especializado de verificación de identidad que actúa por nuestra cuenta; y con autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Costa Rica; en esos casos exigimos garantías de protección adecuadas.
5. Sus derechos (ARCO)
Usted tiene los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición garantizados por el artículo 7 de la Ley N.º 8968, y puede revocar su consentimiento. Para ejercerlos, escríbanos a soporte@wmicr.com; previa verificación de su identidad, resolveremos de forma gratuita en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la recepción.
La verificación de identidad se funda en una obligación legal, no en su consentimiento: no aportar los datos necesarios para ella puede impedir la prestación del servicio.
6. Conservación y seguridad
Aplicamos las medidas administrativas, lógicas y físicas que exige el artículo 10 de la Ley N.º 8968 para proteger sus datos contra alteración, acceso no autorizado o pérdida.
Las consultas que no derivan en una relación de cliente se conservan hasta 18 meses. Los expedientes de clientes que ejecutan operaciones P2P se custodian por cinco (5) años tras finalizar la relación, en cumplimiento del deber de conservación de la Ley N.º 7786.
7. Cookies y analítica web
Este sitio utiliza Google Analytics para medir de forma agregada las visitas y entender cómo se usa la página (páginas vistas, origen del tráfico, tipo de dispositivo). Para ello, Google instala cookies en su navegador y procesa datos técnicos de la conexión.
Usamos esta información solo con fines estadísticos, nunca para publicidad personalizada ni para identificarle individualmente. Puede bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de su navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics, sin que ello afecte el uso del sitio.
8. Autoridad de control
La Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), adscrita al Ministerio de Justicia y Paz, es el órgano encargado de velar por el cumplimiento de la Ley N.º 8968. Usted puede presentar una denuncia ante ella.
9. Menores de edad
El servicio es exclusivo para personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos un caso, eliminamos la información.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.